返品特約について

◆あらかじめメールで到着後5日以内に必ずご連絡下さい◆
メール:shop@jolisac.com　※Gmailのお客様は迷惑メール設定もご確認ください。
ご返品方法についてご案内させていただきます。

下記の場合の返品・交換を受け付けています。

• 不良が見つかった場合
• 届いた商品が違った場合
• イメージと違った場合
• サイズが合わない場合

但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。
お受取になられましたら速やかに中身をご確認ください。

• 一度でもご使用になられた商品
• メーカータグや保存袋など付属品を紛失された商品
• お客様のもとで傷・損傷が生じた商品
• お客様ご自身で補修・お手入れされた商品
• お客様のご要望でお取り寄せした商品
• オーダーメイド商品
• 弊社の定める連絡期間(お受取後5日)を超える場合

不良品・ご注文内容と異なる場合は弊社にて負担するものとします。

イメージ違い・サイズ交換の返送時はお客様にてご負担願います。

※素材の性質により良品を不良と思われるケースがございます。この場合はイメージ違いで承ります。

※素材の匂いによる場合は個人差がございます為イメージ違いで承ります。

※ご不明・ご不安な点は事前にお気軽にお問合せ下さい。